Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Retrouvez votre commande

Indiquez l'adresse email utilisée lors de votre achat et la référence de votre commande (elle figure dans votre email de confirmation).
Vous avez un compte ? Connectez-vous pour retrouver toutes vos commandes.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à certains contrats (art. L221-28 C. conso : biens sur mesure ou personnalisés, biens périssables, biens descellés pour raison d'hygiène, etc.). Après dépôt, votre demande est vérifiée par notre service client qui vous transmet la procédure de retour. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération du bien ou réception de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement. Les frais de renvoi restent à votre charge.