Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande via votre compte client. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi de notre transporteur.

Vous retrouverez facilement votre facture dans votre compte client ou dans votre email de confirmation de commande.

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" qui se situe à l'étape de connexion. Vous recevrez un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Merci de contacter notre service client par mail.

Merci de contacter notre service clients qui prendra ensuite directement contact avec le transporteur.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est tout à fait possible de rajouter des produits, merci de prendre contact directement avec notre service client par mail.

Vous avez passsé commande de plusieurs produits, il en manque un ou plusieurs à la livraison ? Nous sommes désolés de ce désagrément et nous mettrons tout en oeuvre pour vous assurer une nouvelle livraison dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à remonter ce point au transporteur et à contacter directement notre service client par mail. Notre service client organisera la livraison des éléments manquants à votre convenance.

A l'étape panier, renseignez directement votre code promo dans la case prévue à cet effet. Votre réduction s'appliquera alors automatiquement.

Il vous suffit de vous connecter directement à votre Espace Client, de vous rendre dans "Vos Informations personnelles" et de sélectionner "non" sous à la question "Recevoir notre newletter". Votre demande sera ainsi prise en compte.

Nous vous invitons à contacter directement notre service client qui effectuera le changement.

Avez-vous bien saisi votre adresse sans erreur de frappe ou espace dans votre email de référence et dans votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur Mot de passe oublié. Vous pourrez ainsi re-définir un mot de passe et vous reconnecter à votre Espace Client. Si cela ne fonctionne toujours pas, contacter directement notre service clients.

Dans l'historique des commandes de votre Espace Client, vous disposez de status qui vous permettent de comprendre à quelle étape votre commande se situe. Ce statu vous permet de comprendre à quelle étape votre commande en est. N'hésitez pas à vous reconnecter pour suivre son évolution.

Vous pouvez ajouter effectivement le nom de votre société sur votre adresse de facturation, il vous suffit de créer une nouvelle adresse et de renseigner le champ "Société.

Vous avez essayé à plusieurs reprises en veillant à bien renseigner les différents champs dans erreur de frappe ? Notre Sav vous accaompagnera dans la création de votre compte, n'hésite pas à le contacter directement.

Prenez contact avec notre service client qui contactera lui-même le transporteur.

La livraison est comprise dans le prix de votre commande.