Pour que le transporteur reprenne votre ancienne literie, il est nécessaire de le précisiez, à l’étape « Panier », lors de votre achat. Il vous suffit de cocher la case prévue à cet effet. Malheureusement, si vous n'avez pas coché cette case, le transporteur ne pourra pas effectuer la reprise de votre ancienne literie.

Une fois la fabrication de votre commande terminée, le transporteur prendra contact directement avec vous afin de convenir d'un RDV pour la livraison et le montage de votre commande.

Il suffit de le préciser lors du passage de votre commande, nous livrons même sans ascenseur. En revanche, il est nécessaire de prévoir que la commande passera bien dans votre cage d'escalier.

Le montage fait partie de la prestation.

La commande ne sera expédiée que lorsque l'ensemble des produits sera prêt.

Une fois votre commande fabriquée, le transporteur vous contactera et vous définirez le jour et l'heure de rendez-vous avec lui.

Prenez contact directement avec notre service client qui organisera avec vous la reprise du produit.

Dès que vous le pouvez, nous vous conseillons de contacter au plus vite le transporteur pour le prévenir et qu'il puisse s'il le peut annuler sa venue.

Dès que le transporteur recevra votre commande, il prendra contact avec vous. Si vous avez besoin de le joindre directement, nous vous conseillons de joindre d'abord notre service client.

Dès que le transporteur recevra votre commande, il prendra contact avec vous. Si vous avez besoin de le joindre directement, nous vous conseillons de joindre d'abord notre service client.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix total de la commande.

La livraison à l'ile de ré est possible.

La livraison est possible en Corse et nous ne livrons pas encore dans les DOM TOM.

Pour que l'ancienne literie soit reprise, nous vous invitons à l'étape Panier à cocher cette option. L'information lui sera alors transmise. Si vous ne cochez pas cette option, le transporeteur ne reprendra pas votre literie.

Vous pouvez modifier votre date de livraison jusqu'à 48H avant la date de livraison prévue. Vous ne pourrez pas modifier uniquement l'horaire, si vous souhaitez le changer il vous faudra définir un autre jour de livraison.

Vous pouvez contacter le transporteur une à deux semaines avant la date de livraison que vous aviez fixée ensemble. Le report du RDV s'effectuera directement avec lui aux dates qui vous conviennent. N'hésitez pas à contacter notre service client directement.

Il n'est pas possible d'avancer l'expédition de la commande. En revanche, il est possible de la retarder si vous n'êtes pas disponible au moment où votre commande l'est.