Foire aux questions
Quels sont vos différents moyen de paiement ?
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Ma Carte Bancaire ne semble passer, pourquoi ?
Vérifez d'abord si vous n'avez pas effectuer d'erreurs de frappe en renseignant vos identifiants bancaires. Vérifiez ensemble le montant de votre plafond, il est sans doute nécessaire de l'augmenter pour que la transaction soit finalisée.
Est-il possible de payer ave Paypal ?
Nous ne proposons pas Paypal sur le site, nous vous invitons à régler en toute sécurité par Carte Bleue.
Quels sont les documents nécessaires pour le paiement en plusieurs fois ?
Aucun document n'est nécessaire pour bénéficier du paiement 3X ou 4X. Nous pouvons effectuer des contrôles supplémentaires et vous demander des justificatifs d'identité et / ou de domicile afin d'éviter des fraudes.
Pourquoi y-a-t-il des frais sur le paiement en 4 fois ?
Le paiement en 4 fois correspond à une demande de crédit engageante, qui doit faire l'objet de remboursements. Nous prenons un risque en vous proposant cette méthode de financement, ainsi pour couvrir ce risque et couvrir l'ensemble des frais nécessaires nous vous facturons ces frais.
A quelle date vais-je être prélévé si je paie en 3 ou 4 fois sans frais ?
Pour un paiement en carte bleue, vous serez prélevé au même moment que l'achat en ligne.
Pour le paiement en plusieurs, l'échéancier suivant sera appliqué :
- Paiement en 3 fois - 1ère échéance (1/3 du montant de l'achat) : le jour de votre commande
- 2ème échéance (1/3 du montant de l'achat) : 30 jours après votre commande
- 3ème échéance (1/3 du montant de l'achat) : 60 jours après votre command
Paiement en 4 fois :
- 1ère échéance (1/4 du montant de l'achat) : le jour de votre commande
- 2ème échéance (1/4 du montant de l'achat) : 30 jours après votre commande
- 3ème échéance (1/4 du montant de l'achat) : 60 jours après votre commande
- 4ème échéance (1/4 du montant de l'achat) : 90 jours après votre commande
Comment faire pour payer en plusieurs fois ?
Il vous suffit de sélectionner ce mode de paiement à l'étape du paiement et de suivre l'ensemble de la procédure, c'est simple et rapide !
Je n'ai pas reçu le code 3D Secure, pourquoi ?
Votre numéro de téléphone rattaché à votre compte bancaire a-t-il changé ? Nous vous invitons à contacter directement votre banque avant de renouveler l'opération.
Qu'est ce que le code 3D secure ?
Le code 3D secure est un code qui vous permet de sécuriser les transactions. Au moment du paiement, vous recevez un code par SMS. Il vous suffir de reporter ce code à l'endroit indiqué sur votre écran, la transaction sera alors validée et sécurisée. Attention ce code n'est valable que quelques minutes, il permet de vous assurez une expérience sécurisée sur notre site.
Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?
Vous pouvez régler votre commande sur notre site par Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express. Vous avez également la possibilité de payer avec votre carte de paiement en 3x et 4x sans frais avec notre partenaire.