Foire aux questions
Si mon matelas ne me convient pas, de combien de temps je dispose pour le retourner?
Un nouveau matelas nécessite toujours une période d’adaptation, car les matériaux de garnissage se compriment légèrement pour mieux épouser la position de votre corps, ceci est parfaitement normal. Il est donc naturel que vous ayez besoin de quelques nuits pour vous y habituer. Si malgré cela votre corps ne s'habitue pas, il faudra nous le retourner sous 14 jours.
Quelles sont les conditions d'échange si mon matelas a un défaut ?
Contactez directement notre Sav qui organisera avec vous l'échange du produit.
Dois-je garder mon emballage ?
Le transporteur repartira avec l'emballage de vos produits.