Foire aux questions
Où sont fabriqués les produits Simmons?
Les produits Simmons, sont fabriqués sur trois sites de production, à Saint-Amand-Les-Eaux dans les Hauts de France, à Bar-Sur-Aube dans le Grand Est et à Fougères en région Bretagne.
Comment reconnaitre la face No Flip des matelas qui ne se retournent pas ?
La face technique des matelas No Flip est reconnaissable à son tissu dans les tons gris composé de multiples alvéoles pour permettre à l'humidité de s'évacuer plus vite
J'ai dû mal à m'adapter à mon nouveau matelas, pourquoi ?
Durant les premiers mois d’utilisation, les matériaux souples de garnissage doivent se stabiliser et s'adapter à votre corps, c'est tout à fait normal.
Comment distinguer la face hiver de la face été pour les matelas avec 2 faces de couchage ?
Les deux faces d'un matelas sont reconnaissables grâce au sens de lecture de la vignette ou de l'écriture sur les poignées. Lorsque ces derniers sont dans le sens de la lecture alors il s'agit de la face hiver au dessus et l'autre en dessous est la face été.
Où puis-je trouver les produits que vous présentez sur le site Simmons ?
Les produits que vous pouvez consulter sur notre site sont disponibles chez nos partenaires spécialisés dans la literie.
Pourquoi je ne retrouve pas tous les produits Simmons dans le site internet ?
Certains modèles sont développés en partenariat avec nos distributeurs pour satisfaire certaines contraintes spécifiques propres aux Grandes Enseignes.
Comment prendre soin de mon matelas ?
Nous vous recommandons de protéger votre matelas avec une housse de protection afin d’éviter les accidents. Pour le nettoyage de votre matelas, il est possible d’utiliser un aspirateur réglé doucement pour ne pas abîmer le tissu de recouvrement, de l'eau écarlate si malgré tout des tâches venaient à se produire.
A quoi sert l'éco-participation ajoutée à mon matelas ?
Tendre vers le zéro déchet pour le mobilier, vous payez une éco-participation qui permet de collecter plus de 2 millions de tonnes de meubles usagés, recyclée à plus de 90 % !
Que devient mon ancienne literie ?
Avant 2012, 100% des matelas jetés étaient enfouis soit environ 5 millions de matelas par an. En 2019, 7 ans après la création d’Eco-mobilier le taux de valorisation des matelas est de 87% ; ils sont collectés, puis acheminés vers des centres de tri pour y être démantelés et transformés. Certaines fibres ou matériaux sont transformés en matière première.
Les autres éléments non recyclables sont convertis en combustibles pour nos industries et les 13% restant sont incinérés.
Combien de temps est garanti mon matelas ?
Vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans sous certaines conditions, vous pouvez vous reportez sur notre site dans la rubrique "Garantie".
Comment choisir mon matelas, à quoi servent toutes les matières ?
Chaque matière apporte une sensation différente au matelas. Les matières les plus fréquemment utilisées pour la fabrication d’un matelas sont la laine pour ses qualités de régulation de la température ; le coton pour ses qualités de résistance, souplesse et fraîcheur ; des fibres de polyester identiques à celles que vous retrouvez dans vos couettes pour leur qualités d'isolation et de régulation de la température.
Quelle taille de matelas choisir ?
Le choix de la taille du matelas est fonction de l'espace dont vous disposez et de votre gabarit. Pour un confort optimal, n'hésite pas à choisir de grandes dimensions si vous disposez d'un espace suffisant. Si vous êtes un couple, nous vous recommandons de choisir une dimension 160X200.
Comment faire pour essayer mon matelas ?
Il vous suffit de vous rendre dans un magasin qui propose à la vente des produits Simmons. Rendez-vous sur note store locator pour le trouver le magasin le plus proche de chez vous.
Au bout de combien de temps faut-il changer son matelas ?
Nous vous recommander de changer votre literie tous les 8 ans en moyenne.
Je souhaite acheter un matelas une place, quelle longueur choisir ?
Pour plus de confort, nous vous conseillons d'opter pour 90X200. Vérifiez que vous disposez de l'espace avant de commander votre lit.
Comment contacter le magasin le plus proche ?
Dans notre Store Locator, vous aurez accès à l'ensemble des coordonnées du magasin notamment le numéro de téléphone.
Qu'est ce que le confort du matelas ?
Le confort d'un matelas peut se décomposer en 2 phases selon les modèles et en fonction des matériaux utilisés. Une phase d'accueil, la première sensation lorsque vous vous asseyez puis la phase de soutien lorsque vous vous allongez.
A quoi correspond le soutien d'un matelas ?
Le soutien du matelas est attribué à son âme, chez Simmons l'âme est en ressorts ensachés, il peut être ferme ou très ferme et pour quelques modèles un peu plus souple.
Comment choisir mon confort ?
Tout d'abord, il faut essayer sa literie avant de l'acheter, et les essais doivent se faire à deux si vous dormez en couple. Une fois allongé, on ne doit pas être au fond de sa literie (cela signifie que le matelas est trop souple) mais en légère élévation, si au contraire vous pouvez passer une main dans le creu de vos reins, cela signifie que le matelas est trop ferme pour vous. Une bonne réponse ergonomique signifie que votre matelas suit le plus fidèlement possible les formes de votre corps. Grâce aux ressorts Simmons les points de pressions sont idéalement répartis pour apaiser votre colonne vertébrale.
Quel matelas choisir si je suis sensible du dos ?
Si vous avez le dos sensible, préférez des matelas avec une suspension en ressorts ensachés Simmons complété d'une matière résiliente et enveloppante pour soulager les points de pression. Les modèles de la collection Beautyrest Sensory sont parfaitement adaptés aux dos sensibles.
Si mon compagnon bouge beaucoup la nuit, quel matelas choisir ?
Si votre compagne ou compagnon bouge beaucoup et perturbe votre sommeil, il vous faudra une literie en ressorts ensachés Simmons, grâce à l'indépendance de couchage que procurent les suspensions Simmons, vos mouvements ne réveillent pas votre partenaire.
Doit-on retourner le matelas l'été et l'hiver ?
Dans le cas où votre matelas possède une face hiver (côté vignette) et une face été, nous vous conseillons de le retourner à chaque saison (début octobre, début avril). Si votre matelas est No Flip, il est recommandé de le tourner tête et pied tous les troix mois.
Comment choisir la bonne taille de Sommier ?
Tout d'abord, il faut essayer sa literie avant de l'acheter, et les essais doivent se faire à deux si vous dormez en couple. Une fois allongé, on ne doit pas être au fond de sa literie (cela signifie que le matelas est trop souple) mais en légère élévation, si au contraire vous pouvez passer une main dans le creu de vos reins, cela signifie que le matelas est trop ferme pour vous. Une bonne réponse ergonomique signifie que votre matelas suit le plus fidèlement possible les formes de votre corps. Grâce aux ressorts Simmons les points de pressions sont idéalement répartis pour apaiser votre colonne vertébrale.